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Procédure à Suivre |
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Ceci vous permet d'envisager clairement les étapes à suivre depuis votre première visite de notre site jusqu'à votre retour chez vous.
Aussi, nous vous prions de lire attentivement ce guide et de remplir soigneusement les formulaires nécessaires à chaque étape. |
Etape 1 - DIAGNOSTIC MEDICAL
Etape 2 - DEVIS GRATUIT ET SANS ENGAGEMENT
Etape 3 - PRE-CONSULTATION (consultation via Internet).
Etape 4 - VOTRE CHOIX
Etape 5 - CONFIRMATION ET RESERVATION
Etape 6 - ARRIVEE A L’AEROPORT DE TUNIS CARTHAGE
Etape 7 - PAYEMENT DU VOYAGE TOURISTIQUE
Etape 8 - CONSULTATION PRE OPERATOIRE
Etape 9 – PAYEMENT DE L’INTERVENTION CHIRURGICALE.
Etape 10 - L’INTERVENTION CHIRURGICALE
Etape 11 - CONVALESCENCE
Etape 12 - LE SUIVI PRECOCE
Etape 13 - LE RETOUR
Etape 14 - LE SUIVI TARDIF |
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| Etape 1 – DIAGNOSTIC MEDICAL |
Vous devrez nous faire parvenir vos antécédents médicaux en remplissant et renvoyant le formulaire d’antécédents médicaux. Ceci permettra au chirurgien d’étudier votre dossier et de donner son accord pour l’acte à pratiquer.
Un devis précis vous sera transmis si votre demande est accompagnée de deux photos en couleurs (une de face et une autre de profil) de la partie de votre corps à traiter pour permettre au chirurgien d’évaluer votre cas.
Il est préférable d’envoyer le formulaire et les photos sous forme électronique pour les photos, par email à l’adresse suivante :esthetiquevoyage@planet.tn |
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| Etape 2- DEVIS GRATUIT ET SANS ENGAGEMENT |
Avant toute opération chirurgicale, un devis doit être établi.
Pour recevoir un devis gratuit et sans engagement de votre part, vous êtes prié(e) de remplir et envoyer le formulaire de demande de devis.
Seules les demandes motivées et accompagnées de photos seront prises en considération et étudiées par nos chirurgiens.
N.B : Toutes les informations communiquées resteront strictement confidentielles. |
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| Etape 3 – PRE-CONSULTATION |
Cette étape peut être utile à ce stade, si l’une des deux parties, patient ou chirurgien, la juge nécessaire, elle se fera via Internet : skype, MSN ou messenger.
Dans le cas échéant, elle s’effectuera dés votre arrivée en Tunisie, et ce n’est qu’a son issue que sera posée l’indication chirurgicale et par conséquent le règlement des frais de votre intervention. |
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| Etape 4 – VOTRE CHOIX |
A la réception du formulaire de vos antécédents médicaux, nous vous ferons parvenir le diagnostic du chirurgien relatif à votre cas et le devis. Si la décision du chirurgien est positive, vous devrez observer un délai minimum de 7 jours de réflexion avant de confirmer votre choix par la signature du document de consentement mutuel que vous remettrez au chirurgien lors de votre pré consultation en Tunisie.
Durant ce délai de réflexion, nous resterons toujours à votre disposition pour toute information complémentaire. N’hésitez donc pas à nous contacter. Un entretien téléphonique avec le chirurgien peut être organisé. Cela vous permettra de d’établir un premier contact avec lui et d’avoir des réponses à toutes vos questions. |
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| Etape 5 – CONFIRMATION ET RESERVATION |
Une fois décidé(e) et convaincu(e) de votre choix, vous êtes prié(e) de confirmer votre réservation en nous retournant le formulaire de réservation.
Dès réception du formulaire de réservation, vous recevrez :
Un planning détaillé de votre séjour
Vos rendez-vous avec le chirurgien
La date de votre intervention chirurgicale
NB : l’avion (réservation et frais) sont de votre ressort .Vous nous communiquerez la date, l’heure et les coordonnes de votre vol et notre hôtesse d’accueil vous prendra en charge à l’aéroport de Tunis. |
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| Etape 6 – PAYEMENT DU VOYAGE TOURISTIQUE |
| La première tranche à régler devra couvrir le coût du voyage touristique (séjour, transfert, assistance,….) et devra être effectuée dés votre arrivée en Tunisie. |
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| Etape 7 – ARRIVEE A L’AEROPORT DE TUNIS CARTHAGE |
A votre arrivée à l’aéroport de Tunis Carthage, vous serez accueilli(e) par un membre de notre équipe qui vous assistera durant tout votre séjour. Ses coordonnées vous seront transmises avant votre arrivée. Il assurera votre transfert jusqu’à votre hôtel. Vous bénéficierez d’un accueil personnalisé par un des membres de notre équipe parlant parfaitement votre langue, et qui prodiguera aide et conseils pour toutes les étapes de votre séjour.
Il s’occupera de la reconfirmation de votre vol retour et demeurera à l’écoute de vos demandes. Une fois à l’hôtel, vous bénéficierez d'un traitement de relaxation, ce qui vous aidera à vous détendre et effacer le stress du voyage. |
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| Etape 8 –CONSULTATION PRE-OPERATOIRE |
Un rendez-vous avec votre chirurgien est fixé dés votre arrivée. Un bilan préopératoire (sanguin et éventuellement cardiologique et radiographique) peut être demandé avant cette consultation préopératoire. Le dossier ainsi constitué permettra au médecin de vérifier vos motivations et vos attentes et de vous expliquer les modalités de l’intervention.
La consultation préopératoire sera clôturée par la remise du document de consentement mutuel, par la confirmation de votre devis initial et le règlement de votre facture.
Ce règlement sera effectué selon votre choix, en espèce, chèque certifié par votre banque, ou par cheque voyage.
NB: Les chèques voyage doivent impérativement être accompagnés du bordereau d'achat délivré par votre banque. |
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| Etape 9 – L’INTERVENTION CHIRURGICALE |
L’intervention chirurgicale aura lieu le lendemain de votre consultation préopératoire avec votre chirurgien (en général le surlendemain de votre arrivée).
Votre assistant(e) vous accompagnera le jour de l’opération à la clinique pour vous faciliter la procédure d’admission et d’accueil.
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| Etape 10 – CONVALESCENCE |
Vous serez transféré(e) de la clinique à votre hôtel.
Votre assistant(e) vous assistera durant cette période de convalescence à l’hôtel et se chargera d’organiser votre consultation postopératoire avec votre chirurgien ainsi que tous les soins nécessaires. |
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| Etape 11 – LE SUIVI PRECOCE |
Les premiers soins seront prodigués dans les jours qui suivent l'intervention.
Un certain nombre de soins seront nécessaires en fonction de votre intervention. Ils peuvent être assurés par une infirmière, l'assistante du chirurgien ou par le chirurgien lui-même dans la clinique. |
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| Etape 12 – LE RETOUR |
On assurera votre transfert en voiture privée pour l’aéroport de Tunis Carthage.
De retour chez vous, nous garderons le contact par email, téléphone ou autres (beaucoup de nos patient sont devenus nos amis). Votre point de vue et votre témoignage nous seront toujours d’une grande valeur. |
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| Etape 13 – LE SUIVI TARDIF. |
Une consultation à distance de l’intervention sera programmée, soit par le chirurgien lui-même lors d’un de ses déplacements, soit par l’un de ses confrères installé en europe. Ce n’est qu’au bout d'un an, qu’on peut considérer que le résultat sera quasiment définitif.
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| En résumé : |
Vous nous envoyez le formulaire d’antécédents médicaux avec photos ainsi que le formulaire de demande de devis.
Vous recevez notre devis après 48h.
Délai de réflexion et prise de décision.
Choix et réservation du vol.
Vous nous renvoyez le formulaire de réservation.
Vous recevez la confirmation de votre réservation et le planning de votre séjour.
Règlement de la première tranche (frais de séjours) dés votre arrivée.
Règlement de la deuxième tranche (frais de l’acte chirurgical) après votre consultation préopératoire.
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